Para viver com tranquilidade e guardar
com carinho seus momentos mais felizes.

Área do Cliente

Consulte aqui o status do seu processo na Classic.

Dúvidas e Respostas

Abrir O Seguro de Vida Individual vale, apenas, para uma pessoa?
Sim. Cobre morte ou sobrevivência de um único segurado, mas vale, também, para casais ou sócios.
Abrir A qual o órgão fiscalizador de seguros devo recorrer caso tenha reclamações?
A Susep (Superintendência de Seguros Privados) é o órgão responsável pela fiscalização. Contatos pelo 0800-21 28 484.
Abrir O que quer dizer estipulante?
Obrigatoriamente é quem faz o contrato de seguro de Vida em Grupo.
Abrir Como funciona o Seguro de Vida em Grupo?
Quando várias pessoas estão ligadas através de interesse comum e têm o mesmo estipulante, elas podem fazer uma única apólice de seguro.
Abrir O que é mutualismo?
É o pagamento de seguro a muitas pessoas e empresas que possuem a mesma característica. Esse tipo de recurso é a base da atividade de seguro.
Abrir Como funciona a renovação do Seguro de Vida?
O seguro de vida individual não é renovável, pois o preço acertado com o segurador vale durante toda a vida do segurado caso não haja cancelamento do seguro. Já o Vida em Grupo é anual, podendo ser renovado quando há concordância entre as partes.
Abrir Como é feito o cálculo do prêmio do Seguro de Vida?
Através da idade e do capital estipulado pelo segurado. Esse capital é o valor que o segurado define para investir em seu seguro.
Abrir Os valores dos seguros são iguais em todas as seguradoras?
Não. É importante comparar as coberturas e os preços oferecidos, pois existe variação de preços.
Abrir O que é indenização?
Em caso de sinistro, o segurado recebe um valor da seguradora, que é denominado indenização. Essa importância que a entidade paga ao(s) participante(s) ou a seu(s) beneficiário(s) é devida à decorrência do evento coberto contratado.
Abrir O que são coberturas?
São os valores que o segurado recebe para cobrir danos especificados em sua apólice. Cada contrato cobre determinado dano.
Abrir Para que serve o bônus?
O bônus é um desconto progressivo feito a cada renovação do contrato de seguro. Ele beneficia os segurados que não utilizaram o seguro dentro do prazo pactuado em contrato.
Abrir Caso o segurado deixe de pagar uma parcela do prêmio, o que pode ocorrer?
Ele não recebe a indenização.
Abrir O que é prêmio?
É o valor de cada seguro feito pelo segurado de acordo com a sua necessidade. O prêmio pode ser quitado em pagamento único ou parcelado.
Abrir O que é franquia?
É um valor inicial da importância segurada, estabelecido na apólice, pelo qual o segurado fica responsável. O segurador não se responsabiliza a indenizar o segurado em caso de sinistro.
Abrir O que é sinistro?
É a ocorrência da perda ou dano do bem que está segurado.
Abrir Como é feito o cálculo do seguro?
O cálculo leva em consideração a intensidade dos sinistros, a tendência do mercado e os valores dos prejuízos.


Abrir Quais os dados que devem constar em um contrato de seguro?
O contrato de seguro ou apólice deve possuir alguns dados que servem de base para os cálculos:

- Valor do seguro;
- Coberturas a serem contratadas;
- Descrição e valores do bem segurado;
- Dados da seguradora.